Política de privacidad – Términos y condiciones
1) ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio web. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, puede dejar de utilizar el sitio web y/o los servicios ofrecidos. Por “usuario” del sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2) REGISTRO
Los usuarios pueden navegar libremente por el Sitio Web, y pueden no estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
La registración de los usuarios se realiza ingresando al Sitio Web y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y reales, de manera exacta y precisa.
ESTUDIO MASIP no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, ESTUDIO MASIP se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los usuarios accederán a su cuenta personal (“Mi Cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, ESTUDIO MASIP cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “clic” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la clave personal.
Así como ESTUDIO MASIP se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a ESTUDIO MASIP cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo inalterado en el caso de que se esto produzca algún daño a ESTUDIO MASIP o a terceros.
3) CAPACIDAD DEL USO DEL SHOP ONLINE
Para utilizar los servicios del Sitio Web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
4) POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO.
Para poder utilizar el Sitio Web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos para verificar la legitimidad de su identidad, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico (e-mail) y documento de identidad de ser necesario. Sin los datos antes mencionados, se tornará imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos datos sean verdaderos y exactos. Los datos reclutados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de ESTUDIO MASIP
La información personal que los usuarios ingresan en el Sitio Web será tratada en forma confidencial y ESTUDIO MASIP hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326 y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Al registrarse en el Sitio Web y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que ESTUDIO MASIP se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que ESTUDIO MASIP considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a ESTUDIO MASIP quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
5) VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
6) EL SISTEMA PODRÁ RECOGER INFORMACIÓN SOBRE SUS PREFERENCIAS E INTERESES
En el caso de que el sistema recoja información sobre preferencia e intereses del usuario, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio Web
7) IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio Web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
8) GARANTÍA DE LOS SERVICIOS.
ESTUDIO MASIP garantiza que los servicios contratados serán ejecutados de manera profesional y conforme a los estándares de la industria del diseño. Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente según lo acordado en el contrato inicial.
9) MONEDA
Todos los precios de los artículos del Sitio Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
10) DERECHO DE ARREPENTIMIENTO O REVOCACION
El cliente tiene derecho a arrepentirse de la contratación de nuestros servicios dentro de un período de 5 días hábiles desde la fecha de la firma del contrato, sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar por escrito su decisión de arrepentirse mediante correo electrónico dirigido a melina@estudiomasip.com.ar dentro del período especificado. Se recomienda incluir detalles como el nombre del cliente, el número de contrato y la fecha de inicio del servicio.
Consecuencias del Ejercicio del Derecho de Arrepentimiento: En caso de ejercicio válido del derecho de arrepentimiento, ESTUDIO MASIP reembolsará al cliente todos los pagos recibidos en relación con el servicio contratado, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la notificación de arrepentimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Excepciones al Derecho de Arrepentimiento: Este derecho no aplica en los siguientes casos:
Cancelación de Servicios en Proceso: Si el cliente decide cancelar los servicios en proceso después del período de arrepentimiento, ESTUDIO MASIP se reserva el derecho de retener una parte proporcional del pago realizado por los servicios ya prestados o en proceso, así como los costos incurridos hasta la fecha de la cancelación.
Disposiciones Generales: Este derecho de arrepentimiento se ofrece de acuerdo con la legislación vigente y no afecta otros derechos y garantías legales que pueda tener el cliente como consumidor.
11) MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito por medio de la plataforma Mercado Pago y/o Openpay y de acuerdo a las tarjetas vigentes y financiación allí establecidas, transferencia bancaria o efectivo.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
12) ENTREGA DE SERVICIOS
Programación y Confirmación: El estudio de diseño se compromete a programar y confirmar la fecha de entrega de los servicios contratados con el cliente. Esta fecha será acordada mutuamente y especificada en el contrato o en una comunicación escrita entre las partes.
Cumplimiento de la Fecha de Entrega: El estudio de diseño se esforzará por cumplir con la fecha de entrega acordada. Sin embargo, dicha fecha está sujeta a la disponibilidad de recursos y a la cooperación oportuna del cliente en la provisión de materiales, información y aprobaciones necesarias para la ejecución de los servicios.
Ajustes y Modificaciones: Si por algún motivo fuera necesario realizar ajustes en la fecha de entrega acordada, el estudio de diseño notificará al cliente con la mayor antelación posible y acordará una nueva fecha de entrega que sea mutuamente aceptable.
Consecuencias de Retrasos: En caso de que el cliente retrase la entrega de materiales, información o aprobaciones necesarias, el estudio de diseño se reserva el derecho de ajustar la fecha de entrega en consecuencia. Esto puede resultar en un retraso en la finalización del proyecto y, potencialmente, en costos adicionales para el cliente, los cuales serán comunicados de manera transparente y acordados antes de su implementación.
13) ENTREGA DE SERVICIOS
La fecha de entrega de los servicios será acordada entre ESTUDIO MASIP y el cliente y será especificada en el contrato. Esta fecha estará sujeta a la disponibilidad de recursos necesarios y a la cooperación oportuna del cliente en la provisión de materiales, información y aprobaciones necesarias.
Consecuencias de Retrasos o Modificaciones: En caso de que el cliente retrase la entrega de materiales, información o aprobaciones necesarias, o solicite modificaciones significativas en los entregables después de la entrega, el estudio de diseño se reserva el derecho de ajustar la fecha de entrega o de aplicar cargos adicionales según lo acordado previamente.
Los servicios que implican la creación de diseños digitales, como gráficos, ilustraciones, o documentos creativos, se entregarán electrónicamente por correo electrónico o a través de plataformas seguras de intercambio de archivos.
Presentaciones o Reuniones de Entrega: Para proyectos más complejos o estratégicos, la entrega puede incluir una presentación formal o una reunión con el cliente para revisar los resultados y discutir cualquier detalle final.
14) FACTURACIÓN
El usuario recibirá factura tipo «C» con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago y la moneda en pesos Argentinos para la transacción.
15) DECLARACIONES
ESTUDIO MASIP no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio Web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del Sitio Web sin verificación por parte de ESTUDIO MASIP. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a ESTUDIO MASIP, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
16) DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL
Si el usuario considera que en el Sitio Web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ESTUDIO MASIP en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
17) NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Sitio Web bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) Al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a ESTUDIO MASIP a la cuenta de correo electrónico melina@estudiomasip.com.ar
18) AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS
Cuando el usuario hace «clic» en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a ESTUDIO MASIP estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios y ESTUDIO MASIP quedará exento de responsabilidad sobre dichas entradas a sitios ajenos. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
ESTUDIO MASIP no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a ESTUDIO MASIP por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
19) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires
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